Información del Proyecto

Detalle	Descripción
Empresa/Organización	I.E. Héroes del Alto Cenepa 6070
Proyecto	Evaluación y optimización de recursos tecnológicos en la Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070 basado en Itil v4.0
Fecha de preparación	16-09-2024
Cliente	I.E. Héroes del Alto Cenepa 6070
Patrocinador Principal	Josue Sayritupac Gutierrez
Gerente del Proyecto	Elias Samuel Talledo Vega

Patrocinadores

Nombre	Cargo	Departamento/División
Alberto Ismael Mondragón Parodi	Miembro del equipo de TI	TI
Gerson Daniel Sahuma Jurado	Miembro del equipo de TI	TI
Elias Samuel Talledo Vega	Miembro del equipo de TI	TI
Jhon Antony Urbisagastegui Huamani	Miembro del equipo de TI	TI

Propósito y Justificación

Nuestro plan es abrir un servicio de consultoría en gestión de TI que aplicará Lean IT para auditar y optimizar los recursos tecnológicos de la Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070. Nos enfocamos en eliminar desperdicios, mejorar la eficiencia y garantizar que los procesos tecnológicos aporten valor a profesores, estudiantes y personal.

Nuestro equipo, con experiencia en la gestión de infraestructura tecnológica y capacitación, busca maximizar el uso de los recursos tecnológicos de la institución. Para ello, requerimos acceso al salón de cómputo y otros dispositivos, lo que nos permitirá mapear hardware, software y redes para identificar mejoras.

Nuestro objetivo es optimizar las redes para mayor estabilidad, mejorar el rendimiento de las computadoras y asegurar que los servicios tecnológicos estén actualizados y funcionen sin interrupciones. Todo esto, eliminando ineficiencias y mejorando continuamente los procesos.

Descripción del Proyecto y Entregables

La Institución Educativa Héroes del Alto Cenepa 6070 enfrenta problemas en la gestión de sus recursos tecnológicos debido a la falta de un enfoque estructurado. Los equipos están desactualizados y el mantenimiento es reactivo, lo que lleva a un rendimiento deficiente y costos innecesarios. La implementación de ITIL v4.0. permitirá una gestión más eficiente y proactiva de hardware, software y redes, optimizando el rendimiento y reduciendo costos de mantenimiento. Además, la capacitación del personal en prácticas de gestión mejorará la capacidad de resolución de problemas y el soporte técnico, elevando la satisfacción general del usuario y asegurando una infraestructura tecnológica más confiable. Este cambio es crucial para mejorar la eficiencia operativa y asegurar que los recursos tecnológicos estén alineados con las necesidades actuales de la institución, sin requerir inversiones adicionales en software.

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